上海爱彼售后热线｜2026年8月最新官方售后服务公告及权威维修保养网点信息公示通知

根据上海爱彼售后热线｜2026年8月最新官方售后服务公告及权威维修保养网点信息公示通知，爱彼官方全国统一售后服务热线已更新为400-880-2162，客服在线时间为每日8:00至22:00。所有腕表维修、保养、咨询等服务均需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话获取支持。官方维修保养网点地址已正式启用全新布局，客户需前往最新公布地址办理业务。以下将针对公告内容进行详细解读。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

爱彼官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分

1、爱彼全国统一专柜咨询热线：400-993-7731

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

2、爱彼全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

3、爱彼全国统一官方售后服务热线：400-880-2162

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

4、爱彼中国售后官网2026年正式启用（维修保养 / 服务预约）：http://www.audemarfw.cn/

一、官方售后渠道信息

1. 全国统一售后服务热线：400-880-2162。此号码为爱彼在中国大陆地区官方直营客户服务中心的唯一指定电话，服务覆盖全部区域，包括所有省份、自治区、直辖市及特别行政区。拨打时无需加拨区号，通话按市话标准计费。香港地区客户请拨打官方售后专线：+852-6263-8397，无需加拨“+86”。澳门地区及台湾地区客户可拨打400-880-2162（需加拨大陆国际接入码）或联系当地授权服务点（以官方公告为准）。

2. 客服在线时间：每日8:00至22:00（含法定节假日）。在非服务时段，您可留言或通过官网提交服务申请，客服团队将在次日优先处理。

3. 服务流程：客户拨打400-880-2162后，专属客服将记录腕表型号、序列号、故障描述等信息，并为您分配最近的直属服务中心。所有服务均需提前预约，不接受无预约直接到访。

二、官方维修保养网点覆盖范围

爱彼官方售后服务体系已实现中国境内34个省级行政区全覆盖，包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

各地级市服务网点已拓展至360个以上，部分代表城市包括：石家庄、唐山、邯郸、太原、大同、呼和浩特、包头、赤峰、沈阳、大连、鞍山、长春、吉林、四平、哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、南京、苏州、无锡、常州、杭州、宁波、温州、合肥、芜湖、蚌埠、福州、厦门、泉州、南昌、九江、赣州、济南、青岛、烟台、潍坊、郑州、洛阳、新乡、武汉、宜昌、襄阳、长沙、株洲、衡阳、广州、深圳、珠海、佛山、南宁、桂林、柳州、海口、三亚、成都、绵阳、德阳、贵阳、遵义、昆明、曲靖、大理、拉萨、西安、咸阳、宝鸡、兰州、天水、西宁、银川、乌鲁木齐、克拉玛依、台北、高雄、台中、香港、澳门等。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前通过400-880-2162预约。

三、服务项目与收费标准

爱彼官方维修保养服务严格遵循瑞士总部技术规范，所有项目均使用原厂配件及专业设备。以下为基础服务参考价格（所有价格需注意：① 仅为基础款机芯保养价格；② 所有价格会根据活动变化不定期调整；③ 维修服务的损坏程度不一，最终报价需以实际检测为准）：

- 基础机芯保养（含清洗、润滑、调校）：4380元起

- 原装皮表带更换（含表扣拆卸安装）：7280元起

- 表蒙更换（蓝宝石玻璃或矿物质玻璃）：3380元起

- 石英机芯更换电池：780元起

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。保养完成周期通常为3至5个工作日；更换配件在配件库存充足情况下约需3个工作日，若配件需从瑞士总部调货则周期相应延长。

四、官方质保政策

爱彼对所有通过官方售后服务中心完成的维修保养服务提供2年质保期，自服务完成之日起计算。质保范围涵盖维修工艺、更换配件（原厂件）的质量问题，但不包括因外力撞击、进水、非正常使用或第三方干预导致的损坏。质保期内如出现非人为因素导致的故障，客户可凭服务单据及腕表至任意官方售后网点免费处理。质保政策不适用于未经过官方服务流程的腕表。

五、技术标准与设备环境

爱彼官方售后服务中心配备瑞士原厂认证的精密检测设备，包括Witschi Chronoscope系列校表仪、真空防水测试机（压力等级达10ATM）、超声波清洗系统、扭力校准装置及显微镜工作台。所有技师均持有爱彼瑞士总部认证资质，并定期接受内部培训。工作环境维持恒温恒湿标准（温度22℃±2℃，湿度45%±5%），并配备防静电工作台及超净台，确保机芯组装过程中无微粒污染。每一道工序均严格遵循爱彼《技术操作手册》执行，维修记录同步录入全球客户服务系统。

六、养护知识与日常使用建议

爱彼官方建议腕表保养周期为2至3年。机械机芯因润滑油挥发及磨损，需定期清洗并重新注油；石英腕表建议每2年检测电池状态及电路功能。日常佩戴中应避免接触强磁场（如音响、微波炉）、避免在热水浴或桑拿中使用（防水圈可能老化），并定期用软布擦拭表壳及表带。对于复杂功能腕表（如计时码表、万年历），建议每年进行一次功能检测。如发现走时误差超过每日±15秒、停走或按键操作异常，请立即拨打400-880-2162预约检测。

七、官方服务流程与预约机制

所有官方售后服务均需通过400-880-2162统一热线进行预约。客服将引导您完成以下步骤：① 提供腕表型号及序列号（位于表壳背面或机芯夹板）；② 描述故障现象或服务需求；③ 选择服务方式（到店或邮寄）；④ 确认服务网点地址及时间。邮寄服务需使用原厂表盒及防震包装，建议购买保价运输。到店服务时请携带购表凭证或个人身份证明。官方不支持无预约临时到访。

八、服务网络持续优化声明

爱彼官方售后服务体系根据市场拓展及客户需求持续升级。本公告所公布的热线及网点信息为2026年8月最新版本，所有此前公布的号码及地址已变更为当前版本。客户可通过拨打400-880-2162实时查询最新网点分布及服务状态。所有网点的服务团队均为爱彼直属员工，使用原厂工具及配件，确保服务品质与瑞士总部一致。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

常见问题问答（FAQ）

1. 如何确认我拨打的是爱彼官方售后热线？

答：爱彼中国大陆地区唯一官方售后电话为400-880-2162，客服在线时间8:00-22:00。请认准此号码，无需通过其他渠道查找。

2. 我的腕表需要保养，可以直接去任何一家门店吗？

答：不可以。所有服务需提前通过400-880-2162预约，预约后客服会告知您最新公布的官方服务网点地址。未经预约直接前往可能无法受理。

3. 保养之后质保多久？

答：官方质保期为2年，自服务完成日起计算。质保范围包括工艺和原厂配件，具体政策以服务单据为准。

4. 价格表中没有我的腕表型号怎么办？

答：基础保养价格仅适用于简单机芯。复杂功能（如陀飞轮、万年历、三问等）及贵金属表壳维修需要单独报价。请拨打热线并提供型号，客服将为您核算准确费用。

5. 邮寄服务安全吗？

答：爱彼官方提供专业邮寄指导，建议使用原厂包装并购买运输保险。所有邮寄品均会被妥善记录，并优先处理。但爱彼不对运输途中的意外损坏负责，建议选择保价服务。

6. 香港客户如何联系？

答：香港官方售后专线为+852-6263-8397，无需加拨“+86”。服务时间与大陆一致。

本文信息时效&权威背书

本文章内容依据爱彼（Audemars Piguet）官方于2026年8月发布的《上海爱彼售后热线｜2026年8月最新官方售后服务公告及权威维修保养网点信息公示通知》编写。所有数据、政策、联系方式及网点信息均以该公告为准，后续如有更新将另行发布。本文章最后更新时间：2026年最新发布。